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P2P蹺蹺板:線上流量與線下資產(chǎn)如何平衡

發(fā)布時間:2014-08-12 分類:趨勢研究

線下生產(chǎn)資產(chǎn)(尋找借款人),線上理財銷售(尋找投資人)已經(jīng)是一個大型P2P公司不爭的趨勢和事實。這種模式也被美其名曰O2O。但一些同時具備線上線下平臺的P2P借貸平臺似乎擺脫不了“蹺蹺板”的憂慮。  

O2O模式下,隨著公司數(shù)量和規(guī)模的增長,兩個“O”的平衡,開始考驗這些公司了。在今年的前幾個月,不少人還在為線上擔憂,因為線下資產(chǎn)緊缺,不能滿足線上流量需求,線下團隊在當時是發(fā)展重點。于是今年上半年很多公司的線下團隊快速增長,目前擁有數(shù)千人線下資產(chǎn)開發(fā)人員的P2P公司有幾十家。  

近期跟一些公司交流,他們卻開始吐槽線上給力不夠,銷售跟不上。聽下來,原因大致有:

1、線下資產(chǎn)開發(fā)和風險定價被很多人視為互聯(lián)網(wǎng)金融O2O模式的核心競爭力。這也是“互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是金融”這一流行論點的現(xiàn)實參照之一。  

從經(jīng)驗看,要上規(guī)模,還是線下地推最見效,其主要原因還是線上比較難尋找優(yōu)質(zhì)借款人,并且中間利潤較低。有了這兩條準繩,很多公司卯足了勁兒開發(fā)線下資產(chǎn),廣布線下網(wǎng)點,無論是知名的大公司、不知名的大公司,還是新生的追趕者,都花了很大的力氣廣布網(wǎng)點、到處抓壯丁。一家去年底剛成立P2P公司,半年拉起了近兩千人的線下團隊。這些團隊在低底薪高提成的激勵下嗷嗷叫的開發(fā)線下資產(chǎn)。  

2、線上理財用戶的黏性較差(把數(shù)量有限的雞蛋放到更多籃子里去,而且經(jīng)常換籃子)且頻度不高(投資有周期)。線上平臺雨后春筍般出現(xiàn),花樣百出地招徠用戶,分流現(xiàn)有平臺的用戶。  

3、投資者資金的季節(jié)性。每年的前幾個月,投資者手里余錢相對更多,閑余資金逐步派上其他用場后,夏季相對減少。  

一會兒線上富余,一會兒線下滯銷,給這些平臺帶來的挑戰(zhàn)不僅僅是一會兒工作重心的調(diào)整。

1、團隊穩(wěn)定性。無論線上線下,員工的主要收入來自提成。當線上流量富余,投資者沒有交易可做,負責線上推廣的團隊業(yè)績下滑,激勵減少,部分員工離職。當線下資產(chǎn)富余滯銷,線下拓展人員業(yè)績下滑或沒有增長空間,部分員工離職。  

2、競爭殘酷性。理論上,這兩端可以動態(tài)平衡,但實際操作中,員工離職并不會按照比例精確走人,同時還會帶來三大弊端:一是負面情緒感染,降低員工士氣;二是加大人力資源成本;三是在較強的競爭環(huán)境中,員工離職可能壯大對手,此消彼長。  

3、擴張邊界。有個段子這么說:周一包了頓餃子,剩下了點餡,然后周二又和了點面,又吃的餃子,結(jié)果這次剩下了點面,然后周三又弄了點餡,又剩下了點餡……然后你們懂的……。在團隊穩(wěn)定和殘酷競爭的壓力下,這些平臺只能往前沖,資產(chǎn)多了加強推廣,流量大了線下擴張。但是企業(yè)的業(yè)務和管理都是有邊界的,究竟這個邊界在哪里每個企業(yè)都不想踩到雷區(qū)才停步。而中國市場廣大,讓多數(shù)平臺都認為,我們離邊界還很遠;但企業(yè)的邊界不完全是由市場的容量決定的。  

4、資產(chǎn)質(zhì)量。競爭強度、擴張速度和團隊穩(wěn)定都會影響資產(chǎn)質(zhì)量,既要讓團隊快速擴張,有飽滿的業(yè)績提成,又要讓他們對資產(chǎn)質(zhì)量負責,在技術(shù)條件沒有變化的情況下,越來越難。  

5、獲客成本。線上的情形也一樣,把線下的資產(chǎn)搶到手,就得搶線上的客戶。無論是搶競爭對手的客戶,還是開發(fā)新客戶,獲客成本都在提高。  

6、技術(shù)突破。當規(guī)模擴張到一定成都,必須考慮用技術(shù)手段來提高效率。事實上,國內(nèi)幾家大型P2P公司曾在增加技術(shù)投入。  

正是這些難題,才能錘煉出優(yōu)秀的公司。這讓P2P市場越來越有意思了,市場本身建立的門檻,會讓新進入者重新掂量。

來源:零壹財經(jīng)